Customer storyKundenstoryCâu chuyện khách hàng

🍜 Asia Van Ulm

Vietnamese phở & bún · Hochschulgasse, next to Uni Ulm · Plan: FoodFlow Delivery €79/month.

Vietnamesische Phở & Bún · Hochschulgasse, direkt an der Uni Ulm · Plan: FoodFlow Delivery €79/Monat.

Phở & bún Việt Nam · Hochschulgasse, cạnh đại học Ulm · Gói: FoodFlow Delivery €79/tháng.

60%
Orders via table QRBestellungen per Tisch-QRĐơn qua QR tại bàn
−15min
Wait time cutWartezeit reduziertGiảm thời gian chờ
+28%
Lunch-time tables servedMehr Mittagstische bedientBàn phục vụ trưa tăng
€79
Flat per monthFest pro MonatCố định/tháng
Asia Van challenge
ChallengeHerausforderungVấn đề

Students want phở fast — not in 25 minutes.

Studierende wollen Phở schnell — nicht in 25 Minuten.

Sinh viên cần phở nhanh — không phải 25 phút.

Asia Van's lunch crowd are students with a 45-min break between lectures. Ordering at the counter, waiting for a free seat, waiting for food — often the whole break went up. Many gave up and went to the döner across the street.

Mittags kommen hauptsächlich Studierende mit 45 Min Pause zwischen Vorlesungen. An der Theke bestellen, warten bis ein Platz frei wird, auf das Essen warten — oft war die ganze Pause weg. Viele gingen stattdessen zum Döner.

Buổi trưa chủ yếu sinh viên, giờ ra chơi 45 phút. Xếp hàng gọi, chờ bàn, chờ đồ ăn — hết giờ luôn. Nhiều bạn bỏ cuộc, qua döner đối diện.

Asia Van QR table
SolutionLösungGiải pháp

QR code on every table — order before you sit down.

QR-Code auf jedem Tisch — bestellen, bevor Sie sich setzen.

QR từng bàn — gọi trước khi ngồi.

  • QR sticker on 24 tables — scan before sitting
  • Pick a table number, pay on phone (or at counter)
  • Delivery €79 also powers online orders home
  • Trilingual menu: German, English, Vietnamese
  • Receipt printer in the kitchen beeps automatically
  • QR-Sticker auf 24 Tischen — scannen vor dem Hinsetzen
  • Tischnummer wählen, per Handy oder Theke zahlen
  • Delivery €79 deckt auch Bestellungen nach Hause
  • Dreisprachige Speisekarte: DE · EN · VI
  • Kassendrucker in der Küche meldet sich automatisch
  • QR sticker trên 24 bàn — quét trước khi ngồi
  • Chọn số bàn, trả qua điện thoại hoặc quầy
  • Delivery €79 cũng cover đơn giao về nhà
  • Menu 3 thứ tiếng: Đức · Anh · Việt
  • Máy in trong bếp tự động kêu
Results after 4 weeksErgebnisse nach 4 WochenKết quả sau 4 tuần

Students come back — bowl empty in 20 min.

Studierende kommen wieder — Schüssel leer in 20 Min.

Sinh viên quay lại — tô hết trong 20 phút.

📱

60% orders via QRBestellungen per QRđơn qua QR

Counter has time to greet, explain, upsell drinks — instead of typing.

Die Theke hat Zeit zum Begrüßen, Erklären, Upselling — statt Tippen.

Quầy rảnh tay chào, tư vấn, upsell nước — không còn đánh máy.

⏱️

−15 min waitWartezeitthời gian chờ

Kitchen receives orders 5–7 min earlier — average order-to-bowl now 18 min.

Küche bekommt Bestellungen 5–7 Min früher — Bestellung bis Schüssel jetzt 18 Min.

Bếp nhận đơn sớm 5–7 phút — từ order đến bưng ra còn 18 phút.

🎓

+28% lunch coversMittagsgästekhách buổi trưa

Same kitchen capacity, same staff — just faster table turnover.

Gleiche Küchenkapazität, gleiches Personal — nur schnellere Tischrotation.

Cùng bếp, cùng nhân viên — chỉ là bàn xoay nhanh hơn.

"The student sits down, scans, phở arrives, they eat, they pay on their phone, they run to the lecture. No queue, no pen, no chaos." "Der Student setzt sich, scannt, Phở kommt, er isst, zahlt per Handy, rennt zur Vorlesung. Keine Schlange, kein Stift, kein Chaos." "Sinh viên ngồi xuống, quét QR, phở ra, ăn, trả qua điện thoại, chạy đi học. Không xếp hàng, không cầm bút, không hỗn loạn."
— Asia Van, Ulm

Ready to get started?

Bereit loszulegen?

Sẵn sàng chưa?

Free 30-min demo in English, German or Vietnamese.

Kostenlose 30-Min-Demo auf Deutsch, Englisch oder Vietnamesisch.

Demo miễn phí 30 phút.